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Accueil téléphonique SAV :
01 49 90 93 93 du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00
et de 14h00 à 18h00
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Vous pouvez déclarer jusqu’à 150 lignes d’articles. Merci de joindre également toutes les pièces justificatives relatives à chaque article nommées au préalable selon les numéros de dossier que vous leur avez attribués dans la zone de dépôt de fichier prévue à cet effet (formats JPG, PNG et PDF uniquement. 2Mo maximum par fichier.)
Une fois le formulaire envoyé, les données seront transmises à notre service RMA et vous recevrez un email de confirmation (si vous ne le retrouvez pas, vérifiez dans vos spams ou courriers indésirables).
En cas de problème, merci de contacter notre service RMA à rma@ezratis.fr.
Connectez vous ci-dessous puis renseignez votre numéro de demande RMA-Online, votre numéro de RMA ou le numéro de dossier de votre produit (si votre demande a été déposée sur RMA-Online) pour connaître l’état d’avancement de son traitement par notre service SAV :
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Si vous êtes déjà client Ezratis et que vous n’avez pas encore accès au service RMA, merci de nous faire parvenir votre demande à l’adresse suivante : rma-online@ezratis.fr
